Connor e Ava devono rispondere al Comitato di Supervisione dell'ospedale di un intervento effettuato due mesi prima. Connor si trova alle prese con un giovane paziente, vittima di un colpo di arma da fuoco che ha un nesso inaspettato con Will; Maggie si sente in colpa per un'ex paziente, sua amica fin dall'infanzia, che viene di nuovo ricoverata; Il Dottor Charles ha un primo appuntamento che si rivela imbarazzante quando la figlia della donna viene ricoverata per una crisi di astinenza.