Al Chicago Med arriva d'urgenza una coppia. La donna, Laura, afferma di essere una neurologa, e spiega ai medici che suo marito e' affetto da "Demenza da corpi di Lewy". Dalla cartella clinica risulta inoltre che, anni prima, l'uomo si e' sottoposto a un intervento di quadruplo bypass. Grazie a un'intuizione del dottor Charles, Laura scopre di aver commesso un errore (e' stata lei a formulare la diagnosi di suo marito), e che l'uomo ha in realta' una disfunzione ormonale. Nel frattempo, in ospedale arriva la commissione per l'accreditamento sanitario, che valutera' gli standard della struttura.