Mentre la Goodwin (S. Epatha Merkerson) affronta la terapia supportata dalla dottoressa Eleanor Hess (la guest star CCH Pounder, "NCIS: New Orleans", "The Shield") per superare il trauma della sua aggressione e tornare a una vita "normale", Ripley si occupa di una paziente iperprotetta. I genitori della ragazzina sono molto apprensivi e, quando gli esami iniziano ad accumularsi e la diagnosi tarda ad arrivare, chiedono di essere seguiti da un altro medico. Un errore di Denise non fa che compromettere ulteriormente la situazione. Ripley, inoltre, sembra avere imboccato una spirale autodistruttiva che mette Hannah alle corde. Come aiutarlo?