Protagonista di questa puntata è Kim Burgess (Marina Squerciati). La detective è sotto pressione tra i preparativi del matrimonio e una richiesta pressante di Reid. A casa è difficile concentrarsi, complice anche i vicini particolarmente rumorosi, così Kim decide, per più sere consecutive, di andare a rifugiarsi in una tavola calda vicina all'appartamento. Proprio nel locale ha luogo un terribile omicidio di massa. L'episodio esplora il conflitto interiore di Burgess con il caso, in particolare il suo senso di colpa per aver potenzialmente trascurato qualcosa che avrebbe potuto impedire la tragedia, data la sua familiarità con le vittime. Nel frattempo, altre trame coinvolgono Ruzek alle prese con il peggioramento delle condizioni del padre e Atwater alle prese con un progetto di un centro comunitario messo a repentaglio da una crescente guerra tra bande.