Nel passato. Iniziando i suoi anni da studente al liceo, Randall, subito dopo aver ricevuto un richiamo per violazione delle regole sull'abbigliamento, ha il suo primo attacco di panico. Nel frattempo, Jack commette un grave errore sul lavoro e viene salvato da Miguel. In cambio, Jack promette di dare manforte a Miguel quando si renderà necessario. Nel presente, Nicky ha un crollo in seguito al trasferimento del suo terapista...