Ripley (Luke Mitchell) sta attraversando un momendo difficile. La morte dell'amico Sully l'ha fatto precipitare in una spirale autodistruttiva, tanto da costringere Hannah a interrompere la loro relazione. Lo ritroviamo in questa puntata mentre cerca di rimettere insieme i pezzi della sua vita e finisce per imbattersi in una donna rimasta intrappolata insieme alla figlia in un pozzo. Ripley chiama immediatamente i vigili del fuoco e sul posto arriva una squadra guidata da Mouch (la guest star Christian Stolte), che sta facendo qualche turno extra da quando è diventato tenente. I soccorritori cercano di salvare le due donne e Ripley decide di entrare a sua volta nel pozzo. Nel frattempo, Frost ritrova una vecchia conoscenza dei tempi della televisione e Asher scopre una condizione estremamente rara mentre effettua un'ecografia a una sua paziente.