Will e Natalie assistono una paziente, Jennifer Baker, che da anni lotta contro il cancro nonostante numerose terapie. Will spera di poter inserire la paziente in un programma sperimentale grazie all'aiuto di Zoe, e la salva da una crisi nonostante la donna avesse espresso la volonta' di non essere rianimata in caso di perdita di conoscenza. La famiglia Baker intraprende un'azione legale contro Will e contro l'ospedale, scatenando la reazione di Natalie e della signora Goodwin. Intanto Ethan fa i conti con il proprio passato, mentre Connor viene scelto dal dottor Downey come assistente.