Due amiche che si somigliano molto escono da un locale, ubriache. Heather, una delle due, non ha la patente, ma si mette comunque al volante, con in tasca la patente dell'amica, Nicole. Le donne hanno un incidente, Heather entra in coma, mentre l’altra muore sul colpo. Entrambe hanno riportato ferite profonde al volto e per questo vengono scambiate l'una per l'altra. Quando Heather esce dal coma, viene uccisa, soffocata con una busta si plastica... Dopo lunghe ricerche, la squadra di Mac (Gary Sinise) scopre che ad uccidere la ragazza è stata la madre di Heather, convinta di uccidere Nicole. La donna, disperata per la morte della figlia, dava a Nicole la colpa dell’incidente.