In ufficio è una giornata particolare, gli agenti devono lavorare in ambiti diversi dal loro, per entrare meglio nel meccanismo dell’NCIS. Kasie, che sta affiancando una centralinista, riceve una chiamata d’emergenza da un uomo che sostiene di essere in pericolo di vita, si sentono degli spari e la linea cade. Ovviamente, la squadra si adopera per scoprire l’identità di questa persona, che risulta essere un ex agente dell’NCIS, Eric Webb...