La ricca e viziata Chelsea, di appena 20 anni, viene rapita e il filmato di lei prigioniera viene trasmesso su internet insieme a un macabro gioco: gli utenti sono chiamati a decidere se la ragazza potrà continuare a vivere o dovrà morire. Jack e i suoi non solo non hanno molti indizi, ma non hanno neanche tanto tempo a disposizione per salvarla.