La squadra indaga sulla scomparsa della medium Agnes Deschamps. Sam (Poppy Montgomery) fatica a trattare con una testimone, un'altra veggente, sebbene quest'ultima le dimostri di essere a conoscenza dei suoi problemi con Martin (Eric Close). La soluzione del caso potrebbe celarsi nel parcheggio di un supermercato. Jack (Anthony LaPaglia), Martin e Danny (Enrique Murciano) trascorrono del tempo con Vivian (Marianne Jean-Baptiste) che attende il giorno dell'operazione al cuore.