Dana e Robby chiamano ripetutamente Jake ma non ottengono alcuna risposta. Abbot (Shawn Hatosy) inizia il turno prima del previsto insieme al dottor Parker Ellis, al dottor John Shen, specialista in terapia intensiva, e al chirurgo, il dottor Emery Walsh. L'ospedale attiva i suoi protocolli per gli incidenti di massa per gestire l'afflusso di pazienti in seguito alla sparatoria. Abbot, Shen, Walsh e Dana fungono rispettivamente da supervisori principali per il personale di emergenza, triage, chirurgia e infermieristico. Tutte le persone in sala d'attesa vengono dimesse. Abbot, Mohan e Robby vengono assegnati ai pazienti critici; McKay e Javadi ai pazienti che moriranno entro un'ora se non curati; Mel, Whitaker e Santos ai pazienti con ferite agli arti.